Lineamientos de atención a la ciudadanía

  1. Política Pública Distrital de Servicio al Ciudadano
  2. Modelo de Atención a la Ciudadanía y Manual Operativo
  3. Carta de Trato Digno
  4. Plan de Acción 2018 – Atención a la Ciudadanía
  5. Encuestas de Satisfacción a la Ciudadanía
  6. Promesa de Valor
  7. Divulgación y Corresponsabilidad Ciudadana
  8. Procedimiento para la Atención de las Peticiones presentadas por la Ciudadanía
  9. Resolución 373 de 2018: “Por la cual se reglamenta el trámite interno para los derechos de petición ante el Instituto Distrital de Patrimonio Cultural y se dictan otras disposiciones”